Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Obsession Labelé

Cette politique de confidentialité vous informe, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), sur :

• les finalités pour lesquelles vos données personnelles collectées par nos soins seront utilisées dans le cadre de votre utilisation de ce site internet (« Site ») ou de votre achat de produits vendus via ce Site (« Produits ») ;
• les destinataires auxquels vos données personnelles peuvent être communiquées ; et
• les personnes auxquelles vous pouvez adresser vos demandes d'accès ou de rectification de vos données.

Nous pouvons modifier cette politique en actualisant cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

1. Responsable du traitement

1.1 Les termes « nous », « notre » ou « nos » désignent le responsable du traitement : Obsession Labelé.

2. Personnes concernées

Cette politique s'applique aux données personnelles (« vous », « votre ») :

• (a) Visiteurs : les personnes qui visitent notre site internet ;
• (b) Utilisateurs : les personnes qui achètent, demandent ou reçoivent des produits ;
• (c) Contacts : les personnes qui nous contactent via notre site, par e-mail ou par tout autre moyen.

3. Données que nous collectons

3.1 Nous pouvons collecter, conserver, traiter, transférer et utiliser les catégories de données personnelles suivantes :

(a) Concernant les visiteurs :

• Adresse IP ou autre identifiant unique d'appareil *

(b) Concernant les utilisateurs :

• Nom d'utilisateur
• Mot de passe du compte
• Nom complet *
• Adresse e-mail *
• Adresse de facturation *
• Adresse de livraison *
• Informations de paiement *
• Numéro de téléphone

(c) Concernant les contacts :

• Nom complet *
• Adresse e-mail *
• Toute autre donnée personnelle que vous nous fournissez

* = donnée personnelle obligatoire

3.2 Si vous ne nous fournissez pas les données personnelles obligatoires, nous pourrions ne pas être en mesure de vous donner accès à notre site, de vous livrer nos produits ou de répondre à vos communications.

4. Finalités et utilisation

4.1 Nous pouvons collecter, conserver, traiter, transférer et utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

• (a) pour vous fournir nos produits, notamment : gérer et exécuter vos commandes ; créer et mettre à jour votre compte (si vous en créez un) ; et traiter la facturation et le paiement de vos commandes ;
• (b) pour suivre et analyser l'utilisation de notre Site et établir des statistiques agrégées ;
• (c) pour personnaliser votre expérience sur notre Site, notamment en identifiant vos préférences et comportements ;
• (d) pour améliorer notre Site et nos produits sur la base de vos retours et de notre analyse d'utilisation ;
• (e) à des fins de recherche et développement, notamment pour tester, analyser et soutenir le développement de produits (y compris l'apprentissage automatique) ;
• (f) pour le service client, afin de mieux répondre à vos demandes, retours et requêtes d'assistance ;
• (g) pour des communications non commerciales relatives à vos commandes, telles que les confirmations de commande et les notifications d'expédition ;
• (h) à des fins techniques et de gestion de projet ;
• (i) pour maintenir la sécurité et l'intégrité des données personnelles collectées via notre Site ;
• (j) pour la prévention de la fraude ;
• (k) dans le cadre de procédures judiciaires ou lorsque requis par les autorités de régulation, les administrations publiques ou sur demande officielle ;
• (l) à des fins de prospection commerciale, uniquement avec votre consentement (voir point 10 ci-dessous) ; et
• (m) pour toute autre finalité directement liée à ce qui précède.

4.2 Vos données personnelles ne seront pas utilisées à d'autres fins, sauf : (a) si vous avez donné votre consentement explicite pour ces autres finalités ; (b) si la finalité est directement liée à celle pour laquelle les données ont été collectées ; ou (c) si nous pouvons utiliser ces données en vertu d'une exemption légale ou conformément aux lois et réglementations applicables.

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes prévues par le RGPD :

• l'exécution d'un contrat (par exemple, le traitement de votre commande) ;
• une obligation légale (par exemple, des obligations comptables ou fiscales) ;
• notre intérêt légitime (par exemple, la prévention de la fraude, l'amélioration du site) ; et
• votre consentement (par exemple, pour la prospection commerciale — voir point 10).

6. Destinataires des données

6.1 Nous pouvons communiquer vos données personnelles aux personnes suivantes :

• (a) nos salariés et dirigeants ;
• (b) nos filiales et leurs salariés et dirigeants ;
• (c) Shopify Inc. et ses filiales et sociétés mères, en tant que prestataire informatique chargé de gérer le Site et de traiter vos commandes ;
• (d) les prestataires de paiement (tels que PayPal Holdings Inc. et d'autres processeurs de paiement) que nous engageons pour traiter les transactions de paiement ;
• (e) les fournisseurs de nos produits, afin de faciliter l'expédition des produits ;
• (f) d'autres prestataires de services et sous-traitants, tels que : prestataires de services administratifs ; fournisseurs de services et logiciels informatiques ; fournisseurs d'analyse de données ; prestataires de saisie et de traitement de données ; fournisseurs de services cloud ; et agences d'évaluation de crédit ;
• (g) nos assureurs et banques ;
• (h) nos conseillers juridiques, financiers et comptables ;
• (i) d'autres sociétés, organisations ou personnes, si requis par la loi, la réglementation, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale, ou lorsque la divulgation est appropriée pour des raisons de sécurité (y compris la prévention de la fraude) ; et
• (j) d'autres sociétés, organisations ou personnes dans le cadre de négociations relatives à une fusion, cession d'actifs, consolidation, restructuration, financement ou acquisition de tout ou partie de notre activité.

6.2 Si vous effectuez des paiements via un prestataire de paiement, vous concluez un contrat directement avec ce prestataire et êtes soumis à ses conditions d'utilisation et à sa politique de confidentialité. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité du prestataire de paiement concerné.

6.3 Lorsque nous partageons vos données personnelles avec des tiers, nous veillons à leur confidentialité en incluant des clauses de confidentialité ou d'autres clauses contractuelles appropriées.

6.4 Nous ne communiquerons vos données personnelles à des personnes autres que celles mentionnées ci-dessus qu'après vous en avoir informé au préalable et avoir obtenu votre consentement.

7. Cookies

7.1 Notre politique en matière de cookies fait partie intégrante de la présente politique de confidentialité.

7.2 Un cookie est un petit fichier de données qu'un site internet peut envoyer à votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site.

7.3 Les cookies permettent aux sites internet de fonctionner mieux et plus efficacement, notamment en vous reconnaissant et en mémorisant des informations importantes (comme vos préférences).

7.4 Nous utilisons des cookies pour :

• (a) stocker des données techniques afin que notre Site se charge et s'affiche correctement ;
• (b) mémoriser vos choix ou informations fournies (nom d'utilisateur, langue, région), afin que vos préférences soient conservées lors de vos futures visites ;
• (c) analyser votre navigation sur notre Site afin d'en optimiser la conception ; et
• (d) suivre votre comportement et vos préférences afin d'évaluer les informations et produits susceptibles de vous intéresser.

7.5 Nous utilisons :

• (a) des cookies de session, propres à chaque visite de notre Site ; et
• (b) des cookies persistants, qui ne sont pas supprimés à la fermeture de votre navigateur et qui sont réactivés à chaque visite.

7.6 Les cookies que nous utilisons sont :

• (a) des cookies nécessaires, essentiels au bon fonctionnement de notre Site ;
• (b) des cookies de fonctionnalité, qui permettent de mémoriser vos choix et de proposer des fonctionnalités personnalisées ; ou
• (c) des cookies de performance, qui collectent des informations sur votre utilisation du Site afin de l'améliorer.

7.7 Nous utilisons un nombre limité de cookies tiers ; ceux-ci sont détaillés dans notre politique en matière de cookies.

7.8 Conformément au RGPD, nous recueillons votre consentement explicite pour les cookies non essentiels via une bannière de cookies lors de votre première visite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

7.9 Vous pouvez refuser l'utilisation des cookies ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre navigateur (généralement dans le menu « Options » ou « Préférences »). La suppression des cookies peut affecter votre expérience d'utilisation de notre Site.

7.10 Nous ne conservons les cookies que pendant la durée nécessaire à la fonction pour laquelle ils sont utilisés. Cette durée varie selon le cookie.

8. Durée de conservation

8.1 Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous pouvons les conserver plus longtemps si cela est nécessaire pour respecter nos obligations contractuelles ou légales (par exemple, les obligations comptables).

8.2 Les données personnelles que vous nous avez fournies seront détruites à l'issue de cette durée de conservation.

9. Vos droits

9.1 Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• (a) le droit d'accès à vos données personnelles ;
• (b) le droit de rectification des données inexactes ;
• (c) le droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), le cas échéant ;
• (d) le droit à la limitation du traitement ;
• (e) le droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de prospection commerciale ;
• (f) le droit à la portabilité de vos données ; et
• (g) le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente — en France, il s'agit de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, www.cnil.fr).

9.2 Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à contact@obsessionparis.fr. Nous répondrons à votre demande sous 24 heures et la traiterons dans les délais légaux applicables.

9.3 Conformément au RGPD, le traitement de votre demande est en principe gratuit, sauf si celle-ci est manifestement infondée ou excessive.

10. Prospection commerciale

10.1 Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous adresser directement des communications relatives à nos produits, uniquement avec votre consentement préalable (opt-in), conformément au RGPD.

10.2 Les données personnelles utilisées à cette fin sont : votre nom complet et votre adresse e-mail.

10.3 Nos actions de prospection commerciale peuvent inclure : des informations et supports promotionnels sur nos produits, des produits similaires que vous avez déjà achetés, des remises et autres offres ; des mises à jour concernant notre Site ou nos produits ; et des vœux de fêtes.

10.4 Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous envoyant un e-mail ou en répondant à toute communication commerciale avec la mention « désinscription » / « unsubscribe ».

11. Contact et informations légales

Pour toute question, remarque ou réclamation concernant cette politique de confidentialité ou votre expérience avec Obsession Labelé, n'hésitez pas à nous contacter :

• E-mail : contact@obsessionparis.fr
• Délai de réponse : sous 24 heures
• Nom commercial : Obsession Paris (Obsession Labelé)

Nous vendons exclusivement à des consommateurs situés en France ; nos contrats sont donc régis par le droit français de la consommation (Code de la consommation) et le RGPD.